Kaufen oder verkaufen Sie Ihr Fahrzeug mit Vertrauen.Keine Annahmen
SafeTrade ist die sichere Zahlungsmethode von AutoScout24 für Fahrzeugtransaktionen. Die Zahlung des Käufers wird sicher von einer neutralen Drittpartei verwahrt und erst an den Verkäufer freigegeben, sobald beide Seiten die Fahrzeugübergabe bestätigt haben.
Eine sicherere Art zu kaufen oder zu verkaufen, für beide Seiten
AutoScout24 SafeTrade reduziert das größte Risiko bei einem privaten Gebrauchtwagenkauf: die Bezahlung.
Das sorgt für das faire, sichere und transparente Transaktionserlebnis, das Sie von AutoScout24 beim privaten Kauf oder Verkauf eines Gebrauchtwagens erwarten.
So funktioniert SafeTrade
Ein einfacher Schritt-für-Schritt-Prozess, der darauf ausgelegt ist, beide Privatparteien zu schützen.
Käufer und Verkäufer einigen sich auf das Gebrauchtfahrzeug, den Preis und die Nutzung von SafeTrade
Der Verkäufer startet SafeTrade über sein AutoScout24-Konto
Der Käufer erhält eine E-Mail-Einladung von AutoScout24 und tritt der Transaktion bei
Der Käufer überweist die Zahlung auf das sichere SafeTrade-Konto
Der Verkäufer übergibt das Fahrzeug, sobald die Zahlung gesichert ist
Sowohl Verkäufer als auch Käufer bestätigen die Übergabe und die Zahlung wird an den Verkäufer freigegeben
Entwickelt, um beide Seiten zu schützen, das Risiko zu minimieren und Ernsthaftigkeit zu signalisieren
Schutz für Käufer
SafeTrade reduziert das Zahlungsrisiko, damit Sie sich ganz auf die Suche nach dem richtigen Fahrzeug konzentrieren können.
- Die Zahlung wird sicher aufbewahrt, bis Sie das Fahrzeug erhalten
- Der Verkäufer erhält das Geld erst nach der Übergabe
- Volle Rückerstattung bei Stornierung der Transaktion
- Zeigen Sie den Verkäufern, dass Sie ein ernsthafter Käufer sind
Sicherheit für Verkäufer
SafeTrade sichert die Zahlung, bevor Sie den Käufer treffen
- Der volle Betrag ist vor der Übergabe gesichert
- Wissen, dass der Käufer ernsthaft interessiert ist
- Zahlung wird nach Bestätigung durch den Käufer freigegeben
- Zeigen Sie, dass Sie ein sicheres und transparentes Geschäft anbieten
Preise
AutoScout24 verlangt eine geringe Gebühr, um Käufer und Verkäufer bei privaten Fahrzeugtransaktionen zusätzlichen Schutz und Sicherheit zu bieten.
Die Gebühr wird standardmäßig vom Käufer übernommen, aber der Verkäufer kann entscheiden, sie während der Verhandlung zu übernehmen oder aufzuteilen.
Bereit, selbstbewusst zu handeln?
Egal, ob Sie ein gebrauchtes Fahrzeug privat auf AutoScout24 kaufen oder verkaufen, SafeTrade schützt beide Seiten.
Sicherheitshinweis: Schützen Sie sich vor Betrug
SafeTrade wurde entwickelt, um Ihre Zahlung zu schützen, aber es ist wichtig, dass Sie nur mit offiziellen SafeTrade-Kanälen interagieren.
- Die einzige offizielle SafeTrade-Website ist: safetrade.autoscout24.com
- Offizielle SafeTrade-E-Mails werden nur von folgender Adresse versendet: no‑reply@safetrade.autoscout24.com
- Jede andere Website, E-Mail-Adresse oder Zahlungsanweisung, die vorgibt, von SafeTrade zu sein, sollte als verdächtig und möglicher Betrug betrachtet werden.
Wenn Sie sich bezüglich einer Nachricht unsicher sind oder Ihnen etwas ungewöhnlich vorkommt, führen Sie die Transaktion nicht durch.
Wissenswertes (FAQ)
Erste Schritte
Welche Fahrzeugtypen und Transaktionen werden unterstützt?
SafeTrade ist derzeit nur für den Handel mit gebrauchten Fahrzeugen zwischen Privatpersonen verfügbar. Für Neufahrzeuge oder gewerbliche Fahrzeugverkäufe kann es derzeit nicht genutzt werden.
Wer kann SafeTrade nutzen?
Nur Fahrzeuge, die von Privatverkäufern auf AutoScout24 inseriert sind, können über SafeTrade abgewickelt werden. Sowohl Käufer als auch Verkäufer müssen in einem Land innerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) wohnhaft sein.
Wie starte ich eine SafeTrade-Transaktion?
Der Verkäufer startet SafeTrade aus seinem AutoScout24-Inserat. Der Käufer erhält anschließend eine offizielle Einladung per E-Mail von AutoScout24, um an der Transaktion teilzunehmen.
Kann ich über SafeTrade mit der anderen Partei kommunizieren?
Nein. SafeTrade übernimmt ausschließlich den sicheren Zahlungsprozess. Käufer und Verkäufer kommunizieren direkt miteinander, wie bei jeder anderen privaten Transaktion auf AutoScout24. Allerdings können beide Parteien Bilder und Dokumente hochladen, die für die Transaktion wichtig sind.
Bezahlung und Transaktionen
Wie viel kostet SafeTrade?
SafeTrade verrechnet 0,5 % des endgültigen Verkaufspreises, mit einer Mindestgebühr von €10 und einer Höchstgebühr von €100. Die Gebühr wird standardmäßig vom Käufer bezahlt. Der Verkäufer kann während der Verhandlung wählen, die Gebühr zu übernehmen oder sie zu teilen.
Wann wird die Zahlung freigegeben?
Die Zahlung wird erst freigegeben, nachdem Verkäufer und Käufer die erfolgreiche Fahrzeugübergabe bestätigt haben.
Was passiert, wenn die Transaktion storniert wird?
Wird eine Transaktion storniert, erhält der Käufer seine Zahlung zurück.
Wie lange dauert der Zahlungsprozess?
Die Bearbeitungsdauer für Zahlungen hängt von Ihrer Bank ab. Überweisungen können innerhalb von Sekunden erfolgen oder bis zu drei Werktage dauern. Höhere Transaktionsbeträge können zusätzliche Überprüfungen durch Ihre Bank auslösen, was die Bearbeitungszeit verlängern kann. Dies gilt sowohl für die Einzahlung des Käufers auf das SafeTrade-Konto, eine Rückerstattung im Falle einer stornierten Transaktion als auch für die Auszahlung an den Verkäufer nach Bestätigung.
Was passiert, wenn es zu einem Streit kommt oder eine Partei ihren Teil nicht erfüllt?
Die Zahlung bleibt sicher hinterlegt, bis beide Seiten die Übergabe bestätigen. SafeTrade vermittelt nicht bei Streitfällen – Käufer und Verkäufer müssen die Situation direkt miteinander klären. Wird keine Einigung erzielt, ist eine rechtskräftige gerichtliche Verfügung erforderlich, um zu entscheiden, wie die Gelder freigegeben oder zurückerstattet werden.
Kann ich SafeTrade für grenzüberschreitende Transaktionen verwenden?
Ja. SafeTrade funktioniert grenzüberschreitend und ist somit ideal, um ein gebrauchtes Fahrzeug in einem anderen Land zu kaufen oder zu verkaufen. Der Käufer kann die Zahlung auf das SafeTrade-Konto überweisen, bevor er anreist, und der Verkäufer kann sehen, dass die Gelder gesichert sind, bevor er das Fahrzeug reserviert. So haben beide Seiten Sicherheit, selbst wenn der Handel Reiseaufwand und Abstimmung zwischen verschiedenen Ländern erfordert.
Ihr Konto und Ihre Daten
Kann ich SafeTrade später nutzen?
Ja. Nutzer können jederzeit nach Erstellung eines Kontos auf das SafeTrade-Portal zugreifen.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Ja. Sämtliche personenbezogenen Daten werden vollständig gemäß der DSGVO verarbeitet und gespeichert. SafeTrade erhebt nur die für die Verifizierung Ihrer Identität, die sichere Abwicklung der Transaktion sowie die Einhaltung von Geldwäscherichtlinien erforderlichen Informationen.
Wie kann ich mein SafeTrade-Konto löschen?
Derzeit wird die Löschung des SafeTrade-Kontos über den AutoScout24-Support abgewickelt. Bitte kontaktieren Sie den Support, wenn Sie Ihr SafeTrade-Konto löschen möchten. In Zukunft wird eine Selbstbedienungsoption zur Kontolöschung verfügbar sein.
SafeTrade von AutoScout24 wird von PayProff A/S betrieben, einem dänischen Zahlungsinstitut mit Lizenz der dänischen Finanzaufsichtsbehörde (DFSA). PayProff stellt die regulierte Zahlungsinfrastruktur hinter SafeTrade bereit und agiert als unabhängige Partei in der Transaktion.
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns.
Wir sind während unserer Geschäftszeiten für Sie da
Telefon: +43 08002233553
E-Mail: kundenservice@autoscout24.at
Geschäftszeiten:
Mo-Do: 09:00 – 16:00
Fr: 09:00 – 15:00
Mitteleuropäische Zeit
¹ Durch die Nutzung von SafeTrade stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von PayProff A/S zu, dem regulierten Zahlungspartner, der das SafeTrade-Portal im Auftrag von AutoScout24 betreibt.
² SafeTrade ist derzeit auf den AutoScout24-Marktplätzen in Deutschland, Österreich, Belgien, Italien, Luxemburg, den Niederlanden und Spanien verfügbar. Sowohl Käufer als auch Verkäufer müssen ihren Wohnsitz in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) haben.