Koop of verkoop uw voertuig met vertrouwen.Geen aannames

SafeTrade is alleen beschikbaar voor transacties van tweedehandsvoertuigen tussen particulieren. Het kan momenteel niet worden gebruikt voor nieuwe voertuigen of zakelijke voertuigverkopen.

Alleen voertuigen die op AutoScout24 worden aangeboden door particuliere verkopers kunnen via SafeTrade worden verwerkt. Zowel de koper als de verkoper moeten woonachtig zijn in een land binnen de EU of de Europese Economische Ruimte (EER).

De verkoper start SafeTrade vanuit zijn AutoScout24-advertentie. De koper ontvangt vervolgens een officiële uitnodigingsmail van AutoScout24 om deel te nemen aan de transactie.

Nee. SafeTrade regelt alleen het beveiligde betalingsproces. Koper en verkoper communiceren rechtstreeks met elkaar, net als bij elke andere particuliere transactie op AutoScout24. Beide partijen kunnen echter foto’s en documenten uploaden die belangrijk zijn voor de transactie.

SafeTrade rekent 0,5% van de uiteindelijke verkoopprijs, met een minimum van €10 en een maximum van €100. De kosten worden standaard door de koper betaald. De verkoper kan ervoor kiezen om de kosten te betalen of te delen tijdens de onderhandeling.

De betaling wordt pas vrijgegeven nadat zowel de verkoper als de koper de succesvolle overdracht van het voertuig hebben bevestigd.

Als een transactie wordt geannuleerd, krijgt de koper zijn betaling terug.

De verwerkingstijd van betalingen hangt af van je bank. Overschrijvingen kunnen binnen enkele seconden arriveren of tot drie werkdagen duren. Hogere transactiebedragen kunnen extra controles door je bank veroorzaken, wat de verwerkingstijd kan verlengen. Dit geldt voor de storting van de koper op de SafeTrade-rekening, eventuele terugbetaling bij annulering van de transactie, en de uitbetaling aan de verkoper na bevestiging.

De betaling blijft veilig vastgehouden totdat beide partijen de overdracht bevestigen. SafeTrade bemiddelt niet bij geschillen — koper en verkoper moeten de situatie rechtstreeks onderling oplossen. Als er geen overeenkomst wordt bereikt, is er een juridisch bindend vonnis nodig om te bepalen hoe het geld wordt vrijgegeven of terugbetaald.

Ja. SafeTrade werkt over de grenzen heen, waardoor het ideaal is voor het kopen of verkopen van een tweedehands voertuig in een ander land. De koper kan de betaling op voorhand overmaken naar de SafeTrade-rekening voordat hij vertrekt, en de verkoper kan zien dat het geld veilig staat voordat hij het voertuig reserveert. Zo hebben beide partijen zekerheid, zelfs wanneer de transactie reizen en coördinatie tussen landen inhoudt.

Ja. Gebruikers kunnen het SafeTrade Portal altijd openen nadat ze een account hebben aangemaakt.

Ja. Alle persoonlijke gegevens worden verwerkt en opgeslagen in volledige overeenstemming met de GDPR. SafeTrade verzamelt alleen de informatie die nodig is om uw identiteit te verifiëren, de transactie veilig af te ronden en te voldoen aan anti-witwasrichtlijnen.

Op dit moment wordt het verwijderen van je SafeTrade-account afgehandeld via de AutoScout24 klantenservice. Neem contact op met de klantenservice als je je SafeTrade-account wilt verwijderen. In de toekomst zal er een optie voor zelfbediening worden toegevoegd om je account te verwijderen.